Foire aux questions
Quelle est la durée de la période de garantie de vos produits ?
Nous offrons une véritable garantie entre 3 et 5 ans selon le groupe de produits : l'ascenseur de villa Homelift et l'ascenseur de salle à manger (monochargeur) ont une garantie de 5 ans, les ascenseurs sièges/plateformes pour personnes handicapées ont une garantie de 3 ans.
Une licence est-elle requise pour un ascenseur de villa ?
Non. Les ascenseurs de villa sont des ascenseurs qui ne nécessitent pas de permis ; Il n’y a pas besoin de cage d’ascenseur et elle est mise en œuvre sans qu’il soit nécessaire de détruire une quelconque partie du bâtiment.
Quelles régions desservez-vous ?
Nous desservons Istanbul, Adapazarı, Yalova, Tekirdağ et ses environs ; Nous disposons d'un service de dépannage 24h/24 et 7j/7. Nous servons la Turquie, les pays voisins et le marché européen dans le cadre de travaux de production et de projets.
La prestation découverte et projet est-elle payante ?
Non, notre service de découverte et de projet est gratuit. Le transport à Istanbul est également gratuit pour les ascenseurs Moncharge.
À quelle fréquence l’entretien des ascenseurs doit-il être effectué ?
Pour une utilisation ininterrompue et sécuritaire, un entretien après-vente périodique de votre ascenseur doit être effectué régulièrement. L'entretien périodique est effectué de manière planifiée ; Les interruptions causées par des erreurs d’utilisateur reçoivent une réponse immédiate.
Quels secteurs servez-vous?
Hôtels, hôpitaux, usines, écoles, centres d'affaires et lotissements ; Nous proposons des solutions d'accès aux personnes handicapées avec des ascenseurs pour personnes, marchandises, véhicules, brancards et services.
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